Norm Navigator kombinerar AI och expertis för mer träffsäkert jämställdhetsarbete

Hur kan avancerad digital teknik hjälpa företag att arbeta mer träffsäkert med jämställdhet? Det var frågan som Add Gender ville besvara genom projektet Norm Navigator som genomfördes med stöd från Avancerad Digitalisering.

Resultatet landade i ett digitalt verktyg som kombinerar AI, dataanalys och mänsklig expertis för att identifiera var i en organisation förändringsarbetet ger störst effekt.

– Vi ville ta alla lärdomar från våra 18 år av jämställdhetsarbete och undersöka om de gick att digitalisera. Tanken var att använda avancerad digital teknik för att hitta de hävstänger som faktiskt gör skillnad, säger Pernilla Alexandersson, grundare av Add Gender.

Jämställdhet är ett systemproblem

En central insikt bakom Norm Navigator blev att jämställdhetsutmaningar sällan kan lösas genom enskilda insatser. Utgångspunkten är Sveriges jämställdhetspolitiska mål: att kvinnor och män ska ha samma makt att forma samhället och sina egna liv. Det handlar därför både om könsfördelning i exempelvis olika roller och karriärvägar och om frågor som kultur, inflytande, ledarskap och kommunikation.

Många organisationer fokuserar på ett område i taget, till exempel rekrytering. Men om kvinnor rekryteras och sedan lämnar företaget efter några år har man inte löst problemet. Man måste förstå hela systemet, säger Pernilla.

Det är här digitaliseringen kommer in. Genom att med hjälp av AI analysera flera delar av verksamheten samtidigt – från ledarskap och kommunikation till kultur, styrning och kompetensförsörjning – kan verktyget identifiera de områden där insatser har störst potential att skapa förändring. Analysen stannar inte heller vid den interna organisationen, utan omfattar även områden som innovation, produkt- och tjänsteutveckling, kundsegment och försäljning.

Målet är att hjälpa företag att se samband som annars riskerar att förbli osynliga.

– Ibland ligger lösningen inte där man tror. När man får det svart på vitt uppstår ofta helt nya insikter.

AI som stöd – inte ersättare

En viktig del av projektet har varit att utforska samspelet mellan människa och AI.

– Vi har inte byggt ett verktyg som ersätter experter. Tvärtom handlar det om att använda AI där den är stark, till exempel för att analysera stora mängder information, och låta människor fokusera på tolkning, dialog och förändringsarbete.

Under projektet utvecklades nya arbetssätt för AI–människa-samverkan. Teamet började till och med prata om AI som en kollega och gav den namnet ”Nomi”.

– Det hjälpte oss att fundera över när tekniken ska vara med i processen och när människor behöver ta vid. Det blev ett konkret sätt att arbeta med etisk AI.

Här handlar etisk AI framför allt om att använda tekniken utan att bygga bort människan. AI ska stärka mänsklig samverkan och jämställdhet, inte motverka den. Genom att kombinera kompetenser inom bland annat UX, psykologi och normkritik vill teamet fånga upp etiska perspektiv redan från början – och minska risken för att tekniska lösningar förstärker diskriminering eller ojämställda strukturer.

Avgörande stöd för innovation

Enligt Pernilla Alexandersson var finansieringen från Avancerad Digitalisering avgörande för att kunna utveckla lösningen.

Vi hade kunnat bygga en enklare digital produkt, men stödet gav oss möjlighet att gå på djupet och utforska hur AI, data och systemtänkande kan kombineras för att bidra till verklig nytta. Det var där innovationshöjden låg.

Projektet har resulterat i en första fungerande version av verktyget som idag används i kontakt med industrin och olika företag.

Potential för svensk industri

Pernilla Alexandersson ser stor potential i att använda avancerad digital teknik för att hantera komplexa frågor som kompetensförsörjning, innovation och jämställdhet.

– Jämställdhet handlar inte bara om rättvisa. För industrin handlar det också om att attrahera kompetens, stärka innovationsförmågan och bli mer konkurrenskraftig. Ju bättre vi blir på att förstå systemen, desto bättre beslut kan vi fatta.

– Vi söker modiga organisationer som vill samskapa och lära tillsammans med oss. Vad ger störst nytta, hur använder vi AI bäst och i vilken riktning ska verktyget vidareutvecklas?

För organisationerna innebär det också en möjlighet att låta olika kompetenser mötas – teknikintresserade medarbetare kan arbeta tillsammans med dem som fokuserar på kultur, organisation och mänskliga relationer.

– Vi behöver våga testa nya typer av tillämpningar av AI och avancerad digital teknik. Innovation handlar inte bara om teknik i sig, utan om vilka problem vi väljer att lösa.